close
世代汽車銷售連性降低中。業務員對穿戴名牌客戶，以羨豔口氣讚美，對商談氣氛絕對有 加分效果。
有人說：r過去，女人染頭髮是風塵昧太重。未來，不染頭髮是風塵味 太重。」快速變遷的時代觀察要r緊貼潮流」。
謹記，觀察很重要，僅從外表觀察可能鑄下大錯。
不同類型互動要訣客戶類型很多，以分爲四型較容易因應。四種客戶類型互動要訣：
一、聽眾型丨廣聽別人意見，優柔寡斷。以有力的資料佐證激發購買決、、專家型—自認是汽車專家，滔滔不絕。讓對方滿足發表慾，再順水 推舟三、理性型—貨比三家，深怕買貴。以無形贋値與數字做顧問式銷售。
四、感性型—以感覺做判斷，忽略分析。攀交情，稱兄道弟先做朋友。
第四章客戶類型動動腦? ? .HL是哪一墜？
針對不同類型客戶，以下話術可爐參考：
適合聽眾型客戶買這款車，立即跟上最新休旅車趨勢：」 r你認識長榮資訊的陳總吧？他對這部車讚不絕口：」適合專家型客戶「我們希望這種高科技的新車，是賣給行家：」 r你確實很內行，我很想聽聽你對這部車的看法：」特別適合理性型客戶從配備、空間、性能的贋値逐|分析，這款車物超所値：」 r從中古車行情看，這款車系折舊最少、最受歡迎！」特別適合感性型客戶「想一想，開著這款新車回老家過中秋節多有成就感：」 r只要舊車當頭款，就可輕鬆擁有最新的沐旅車：」
全站熱搜
留言列表
